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Política de privacidad Web Naturavetal España

Política de Privacidad
Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso.

Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como de mejorar nuestra oferta. Esto sirve según el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan como muy tarde siete días después de su acceso a la página.

Servicios de alojamiento por parte de un tercero proveedor
En el marco de un procesamiento en nuestro nombre, el tercero proveedor presta en nuestro nombre los servicios de alojamiento y presentación de nuestra página web. Todos los datos que se recogen con motivo del uso de esta página web o de los formularios previstos a tal efecto en la tienda online, tal y como se describe a continuación, son procesados en sus servidores. Un procesamiento en otros servidores únicamente tendrá lugar en las condiciones aquí descritas.

Este proveedor de servicios tiene su sede en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al crear una cuenta de cliente
Recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente con ocasión de un pedido, cuando contacta con nosotros (p. ej. mediante el formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, dado que en esos casos necesitamos los datos obligatoriamente para el procesamiento del contrato, el tratamiento de su toma de contacto o para la apertura de su cuenta de cliente, y sin los cuales usted no podrá concluir el pedido y/o la apertura de la cuenta o enviar la toma de contacto. Los datos que se recogen se desprenden de los correspondientes formularios de recogida de datos. Utilizamos los datos facilitados por usted según art. 6, apartado 1, letra b) RGPD para el procesamiento del contrato y para tramitar sus consultas. Después de procesar por completo el contrato o cancelar su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para el procesamiento posterior y una vez transcurridos los posibles plazos fiscales y mercantiles de conservación serán cancelados, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nosotros nos reservemos el derecho a un uso posterior de los datos legalmente permitido y del cual le informamos en esta declaración. La cancelación de su cuenta de cliente se podrá efectuar en cualquier momento, bien mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o a través de una función existente en la propia cuenta de cliente.

3. Transmisión de datos
Para el cumplimiento del contrato según art. 6, apartado 1, letra b) RGPD transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. En función del proveedor de servicios de pago que elija durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para la tramitación de los pagos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago contratado por nosotros o al servicio de pago elegido. En parte, los proveedores de servicios de pago elegidos también recogen ellos mismos estos datos, siempre que abra una cuenta con ellos. En ese caso, deberá registrarse durante el proceso de pedido con sus datos de acceso en la cuenta del proveedor de servicios de pago y será de aplicación la declaración de protección de datos del correspondiente proveedor de servicios de pago.

Transmisión de datos al proveedor de servicios de envío
Si usted nos ha otorgado durante o después de su pedido su consentimiento expreso para ello, transmitiremos en virtud de dicho consentimiento según art. 6, apartado 1, letra a) RGPD su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío elegido para que este pueda contactar con usted antes de la entrega a efectos de avisarle o coordinar el envío.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figuran más abajo o directamente frente al proveedor de servicios de envío en la dirección de contacto que figura más abajo. Después de la revocación cancelaremos los datos que nos facilitó para ello, siempre que no haya dado su consentimiento expreso para un uso distinto de sus datos o nosotros no nos hayamos reservado el derecho a un uso posterior de los datos, que esté legalmente permitido y del cual le informamos en esta declaración.

CORREOS EXPRESS
Calle Can Banús
08130 Población: Santa Perpetua De Modoga
SEUR
Polígono Industrial de Congost,
Camí Raval, S/N,
08170 Montornès del Vallès, Barcelona

4. Boletín de noticias por correo electrónico
Publicidad por correo electrónico con registro para la newsletter
Si usted se registra para recibir nuestra newsletter, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos haya facilitado por separado para enviarle periódicamente nuestra newsletter por correo electrónico, de acuerdo con su consentimiento según art. 6, apartado 1, letra a) RGPD.
Darse de baja de la newsletter es posible en cualquier momento y puede realizarse bien mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o bien a través de un enlace previsto para ello en la newsletter. Después de la baja cancelaremos su dirección de correo electrónico, siempre que no haya dado su consentimiento expreso para un uso distinto de sus datos o nosotros no nos hayamos reservado el derecho a un uso posterior de los datos, que esté legalmente permitido y del cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por correo electrónico sin registro para la newsletter y su derecho de oposición
Si hemos recibido su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o de una prestación de servicios y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos de nuestro surtido similares a los ya comprados. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la aproximación publicitaria a nuestros clientes.
Usted puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o a través de un enlace previsto para ello en el mensaje publicitario sin que se generen otros gastos que los de transmisión conforme a las tarifas básicas.

La newsletter es enviada, en el marco de su procesamiento en nuestro nombre, por un proveedor de servicios al que le hemos remitido su dirección de correo electrónico a estos efectos.

Este proveedor de servicios tiene su sede en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

5. Cookies y análisis web
Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestra página web, posibilitar el uso de determinadas funciones, mostrar los productos adecuados o llevar a cabo investigaciones de mercado empleamos en diferentes páginas las denominadas cookies. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la presentación optimizada de nuestra oferta según art. 6, apartado 1, letra f) RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies empleadas por nosotros se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, después de que cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la siguiente visita (cookies permanentes). La duración del almacenamiento se desprende del resumen que figura en la configuración de cookies de su navegador. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir en cada caso si lo acepta o bloquear la aceptación de cookies en determinados casos o con carácter general. Cada navegador tiene una forma diferente de administrar la configuración de cookies. La administración de cookies viene descrita en el menú de ayuda de cada navegador en el que se explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. La encontrará en los siguientes enlaces de los correspondientes navegadores:

Internet Explorer™:
https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™:
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES
Google Chrome™:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en
Firefox™:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Opera™:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

En caso de no aceptar cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web
Para el análisis del sitio web, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.es). Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la presentación optimizada de nuestra oferta según art. 6, apartado 1, letra f) RGPD. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis de su uso del sitio web, como las cookies. La información recogida automáticamente acerca de su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Al activar el anonimizador de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de la transmisión en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. La dirección anónima de IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se asocia con otros datos de Google. Una vez finalizado el uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Google LLC tiene su sede central en los EE.UU. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE.UU. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Usted puede impedir el registro de los datos facilitados por la cookie a Google referentes al uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalándo en su ordenador el plug-in de navegador disponible a través del siguiente enlace:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Como alternativa al plug-in de navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Al hacer se almacenará una cookie de exclusión en su dispositivo. Si borra sus cookies, deberá hacer clic de nuevo en el enlace.

6. Publicidad a través de marketing en red
Google AdWords Remarketing
Utilizamos Google Adwords para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Con este fin, la llamada cookie de remarketing de Google se establece cuando usted visita nuestro sitio web, que automáticamente permite la publicidad basada en intereses por medio de una identificación de cookie seudónima y sobre la base de las páginas que ha visitado.
Esto sirve según el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en una comercialización óptima de nuestro sitio web. Una vez finalizado el uso de Google AdWords Remarketing por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

Cualquier tratamiento adicional sólo se llevará a cabo si usted ha acordado con Google que su historial de navegación web y de aplicaciones sea vinculado a su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google sea utilizada para personalizar los anuncios que vea en la web. Si ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos destinatarios para un remarketing multidispositivo. Con este fin, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.

Google AdWords Remarketing es un servicio de Google LLC (www.google.es). Google LLC tiene su sede central en los EE.UU. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE.UU. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. También puede informarse por medio de la asociación Digital Advertising Alliance sobre cómo configurar las cookies y realizar los ajustes correspondientes.

7. Plugins de redes sociales
Empleo de plugins sociales de Facebook, Twitter, Google empleando la “solución de 2 clics”
En nuestra página web se utilizan los denominados plugins sociales (“plugins”) de redes sociales.
Con el fin de mejorar la protección de sus datos al visitar nuestra página web, se han integrado los plugins en la página mediante la llamada “solución de 2 clics”. Esta integración garantiza que al acceder a una página de nuestro sitio web que incluye estos plugins aún no se establece la conexión con los servidores de la correspondiente red social. El navegador establece una conexión directa con los servidores de las correspondientes redes sociales únicamente cuando usted activa los plugins.

En dicho caso, el contenido del correspondiente plugin es transmitido por el respectivo proveedor directamente a su navegador e integrado en la página. Mediante la integración de los plugins los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la correspondiente página de nuestro sitio web aunque usted no disponga de perfil en el correspondiente proveedor o no tenga sesión abierta en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida directamente por su navegador a un servidor del correspondiente proveedor (en su caso, a EE. UU.) donde quedará almacenada. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, si le da al botón de “Me gusta” o “Compartir”, también se transmitirá la información correspondiente directamente al servidor de los proveedores donde quedará almacenada. Además, la información será publicada y mostrada a sus contactos en la red social. Esto sirve según el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en una comercialización óptima de nuestra oferta.
La finalidad y el alcance de la recogida de datos, el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores, así como las formas de contacto y sus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se desprenden de las políticas de protección de datos de los proveedores:

http://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/es/privacy
https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

8. Posibilidades de contacto y sus derechos
Como interesado tiene usted los siguientes derechos:

• conforme al art. 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;
• conforme al art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;
• conforme al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:
◦ para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
◦ para el cumplimiento de una obligación legal,
◦ por razones de interés público, o
◦ para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• conforme al art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando
◦ el interesado impugne la exactitud de los datos,
◦ el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,
◦ ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
◦ usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 del RGPD;
• conforme al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;
• conforme al art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

Si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, si quiere informarse acerca de dichos datos en este sentido, rectificarlos, restringir su tratamiento o borrarlos, así como para revocar un eventual consentimiento u oponerse a un determinado uso de sus datos, póngase en contacto con nosotros. Encontrará nuestros datos de contacto en nuestro Aviso legal.

Comisionado de protección de datos
SaphirIT GmbH, Geschäftsführer Rechtsanwalt Frank W. Stroot Datenschutzbeauftragter (TÜV)
Sutthauser Straße 285
49080 Osnabrück, Alemania
Tel +49 541 60079296 Fax +49 541 60079297
datenschutz@saphirit.de | www.saphirit.de

Derecho de oposición
Siempre que nosotros procesemos datos personales de acuerdo con lo expuesto anteriormente para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante, podrá oponerse a este procesamiento con efectos hacia el futuro. Si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha indicado más arriba. Si el procesamiento se lleva a cabo con otros fines, usted solo tendrá un derecho de oposición, si concurren motivos que resulten de su caso particular.

Una vez haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos procesando sus datos personales a esos efectos, a no ser que podamos acreditar motivos fundados y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender pretensiones legales.

Esto no es aplicable si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, sus datos personales no seguirán siendo procesados con esa finalidad.

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